童程童美爆雷事件解析 家长口碑与教学质量真实评价

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童程童美爆雷事件解析：家长口碑与教学质量真实评价

2025年1月13日，知名少儿编程机构童程童美被爆出全国多地校区关门，员工工资遭拖欠，家长退费无门，引发社会广泛关注。这一事件不仅暴露了教培行业管理漏洞，更让众多家庭面临经济损失与课程中断双重困境。

一、事件回顾：资金链断裂与大规模闭店

童程童美成立于2016年，曾凭借资本推动和市场定位崛起，成为少儿编程领域领头羊。其课程涵盖人工智能编程、智能机器人编程、信息学奥赛编程等，不仅仅这些哈。全国门店超200家，学员数量庞大。2025年1月12日至13日，童程童美各地校区相继关闭，企业群被解散，员工透露公司已拖欠工资数月，且总部管理层处于失联状态。

按照家长自发统计，仅长沙地区14个校区就有近千名学员登记，剩余课时费高达800余万元；广州、佛山等地校区同样大规模停业，部分家长刚缴纳数万元学费即面临“钱课两空”困境。1月14日，童程童美发布致歉信，承认因“现金储备不足及市场恶化”导致经营停滞，但未出具体退款方案，仅建议学员转至其他校区或合作机构继续课程。

二、家长口碑：从信任到维权，教学质量参差不齐

事件爆发前，童程童美凭借“系统性课程”和“赛事资源”吸引家长。其课程体系覆盖3-18岁全阶段，采用螺旋式设计，如Scratch、Python、C++等分层教学，并组织学员参与RoboRAVE、信息学奥赛等权威活动。部分家长反馈，孩子学习初期表现出兴趣升、逻辑思维进步，尤其对赛事辅导认可度较高。

但，家长投诉始终不断。黑猫平台数据显示，2024年起童程童美退费难投诉已超300条，涉及教师频繁更换、课程内容滞后、收费不透明等问题。有家长指出，实际教学质量与宣传存差距：“课程表面丰富，但教学方式单一，孩子后期兴趣明显下降。”机构曾宣称学费存入“教育局监管账户”，但实际收款方为北京总部，资金流向不明，加剧家长信任危机。

三、内部管理混乱：扩张后遗症与预谋跑路疑云

童程童美爆雷并非偶然。近年来，其线下直营模式面临高租金、高人力成本压力，而线上业务转型，未能有效平衡营收与支出。2024年下半年，公司已出现降薪25%、停缴社保等状况，12月更是突发高管变动，原CEO孙滢调岗，唐晓澜接任后推行“区域独立经营”，被员工质疑为甩锅铺垫。

内部管理混乱同样凸显。教师工资拖欠导致骨干流失，校区运营依赖总部输血，资金链断裂即刻停摆。有员工透露，总部闭店前仍鼓励招生续费，直至1月12日关闭系统权限，要求员工“用电脑抵薪”，被指存预谋跑路嫌疑。

四、行业警示：监管缺失与家长选择困境

童程童美事件折射出少儿编程行业普遍问题。，机构过度依赖预付费模式，资金池缺乏监管，易因扩张失控导致爆雷；，家长教育焦虑下易被“科技前景”“赛事获奖”等宣传吸引，忽视机构实际运营状况。

事件发生后，部分地区教育局尝试介入，如惠州、长沙等地推动校区独立运营或协调学员转课，但退费仍难实现。法律人士指出，家长需警惕“监管账户”与实际收款方不一致合同陷阱，并通过投诉、民事诉讼等途径维权。

五、遗留问题：转课方案争议与未来走向

童程童美出转课方案中，仅北京、天津、深圳等120余家门店承诺年后复课，广州、佛山等重灾区未被覆盖。而合作机构供“免费48课时”需附加购课条件，引发家长不满：“剩余百余课时仅能兑换部分课程，实为二次收割。”

截至2025年1月底，多数家长仍处于维权僵局。这一案例为教培行业敲响警钟：机构需回归教学本质，强化资金监管；家长则应理性评估课程需求，避免长期预付，以降低风险。